Moatplay-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।
Moatplay-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — আর সেই সম্পদ রক্ষা করাটা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিমালা Moatplay প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
Moatplay ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। যদি কোনো অংশ বুঝতে না পারেন বা প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Moatplay কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার হয়।
Moatplay দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ হয় | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad) | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে |
| KYC নথি | NID/পাসপোর্টের ছবি | যাচাইয়ের সময় (প্রযোজ্য হলে) |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | প্রতি সেশনে স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা | সাপোর্ট ব্যবহারে |
পেমেন্ট কার্ড তথ্য: Moatplay কোনো ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। বাংলাদেশে আমাদের সব লেনদেন মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে হয় এবং সেই তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো পুরো নম্বর সংরক্ষিত হয় না।
Moatplay আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।
নিবন্ধন করলে আপনাকে বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হতে পারে। চাইলে যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে এই সুবিধা বন্ধ করা যাবে।
Moatplay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
এই সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়। সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন: Moatplay আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। কোনো টার্গেটেড বাহ্যিক বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য ব্যবহার হয় না।
Moatplay আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক — দুই স্তরেই নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
Moatplay ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
Moatplay-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@moatplay.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Moatplay প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় — শুধু বেনামে পরিসংখ্যানগত ডেটা রাখা হতে পারে।
Moatplay কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। শিশুদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।
যদি আপনি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Moatplay-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং সেই অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্যও সংরক্ষণ রাখা হবে না।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান Moatplay ব্যবহার করছে জানতে পারলে অবিলম্বে support@moatplay.net-এ জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সব তথ্য মুছে দেব।
Moatplay প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে:
আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন।